巫溪新闻网讯（通讯员 张小霞）近日，在县委社会工作部的指导支持下，依托 “牵手计划” 项目，县心连心社会工作服务中心聚焦新就业群体急难愁盼问题，联合美团骑手站点开展困难家庭摸排与暖心慰问行动，将专业化社工服务精准送达新业态劳动者家中。

前期，通过“站点联动+入户筛查”，社工团队从众多骑手中精准识别出12户困难家庭。走访中，社工与骑手及其家属面对面交流，详细记录家庭人口、经济收入、子女教育、健康状况及工作压力等关键信息，并在送上慰问物资的同时，完成需求评估与信息登记，切实传递党委政府与社会组织的关怀温度。

通过走访调研，社工团队对12户家庭情况进行综合研判，筛选出1户急需帮扶的家庭确立为重点个案。后续，中心将启动专业个案工作流程，整合多方资源，为该家庭提供心理疏导、政策咨询及资源链接等定制化服务，力求切实缓解其生活困境。

下一步，心连心社会工作服务中心将持续深化对新就业群体的关注，常态化开展走访摸排与精准识别工作。通过不断丰富暖“新”服务内涵，用心用情解决外卖骑手等群体的烦心事、揪心事，切实增强新业态劳动者的归属感、获得感与幸福感。